Jika anda memiliki masalah dengan iklan anda, anda dapat berkonsultasi langsung dengan tim support Google Ads.
Anda beberapa cara yang bisa anda lakukan seperti:
1. Menelepon langsung ke Google
Untuk menelepon langsung anda bisa menggunakan nomor telepon berikut: (021) 29703917 / 30049327 / 29703909 / 29703957. Usahakan anda meneleponnya di jam kerja yaitu senin – jumat jam 09.00-18.00.
2. Lewat menu get help pada dashboard Google Ads anda
Caranya, klik simbol tanda tanya pada akun anda > lalu klik Get help.
Klik bagian Contact us.
Pada step pertama, tulis inti masalah yang anda miliki > lalu klik Next step.
Pada step ke 2, klik Others > lalu klik Next step.
Pada step ke 3, pilih salah satu cara yang anda inginkan. Misalnya saya ingin bertanya lewat chat, maka saya mengklik menu Chat.
Lengkapi beberapa informasi yang diminta seperti nama, email, CID, serta detail masalahnya bisa anda jelaskan disana, lalu klik Submit.
Tim support Google Ads akan segera menghubungi anda lewat chat 🙂
3. Kirim pesan lewat akun facebooknya Google Ads Indonesia
Selain lewat beberapa cara di atas, anda juga bisa menghubungi tim support Google Ads Indonesia lewat facebook.
Caranya, search saja “Google Ads” di aplikasi facebook anda lalu klik akun facebook pagenya. Jika anda ingin mengaksesnya lewat desktop silahkan kunjungi link ini.
Anda bisa langsung kirim pesan lewat tombol Send Message.
Sekian dulu ya, semoga bermanfaat 🙂
Saya lupa Kata sandi akun [email protected]
Untuk masalah ini, silahkan posting pertanyaannya di forum terkait yaitu: https://support.google.com/accounts/community?hl=id
Terkait saldo yg belum masuk sampai hari inu
Jika melakukan pembayaran transfer bank biasanya akan masuk otomatis dalam 2 hingga 3 hari kerja (diluar hari libur).
Tapi jika belum masuk juga silahkan laporkan lewat form https://g.co/SelidikiPembayaran
Pagi…,mohon bantuannya. Saya belum menemukan cara utk menghubungi google ttg masalah di akun saya.
Hari ini tiba2 akun google saya sign out sendiri. Tidak bisa verifikasi karena saya tidak menerima sms kode verifikasi. Di email recovery pun tertulis harus menunggu lebih lama utk prosesnya.
Karena masalah ini, saya kehilangan akun google play, youtube premium, google one, dll.
Dimanakah saya bisa meminta bantuan google untuk masalah ini?
Untuk masalah yang anda punya tsb tidak berkaitan dengan Google Ads ya? Untuk masalah tersebut coba posting di forum ini: https://support.google.com/accounts/community?hl=id
terimakasih informasinya
kalau call center ke bagian search console ada gak ya?
kalau boleh curhat.. saya itu membeli domain aged yg ternyata penah di banned oleh google. mereka menyebutnya tindakan manual karena melanggar ketentuan mereka. saya sudah mengajukan banding melalui menu di searc console, dan mereka sudah menyatakan bahwa domain kami lolos tinjau ulang, banned sudah di buka. tapi ternyata semua posting yg ada di domain tersebut tetap tidak di indek, sama sekali tidak ada url domain sama di google search.. harus bagaimana lagi?
Untuk topik SEO silahkan posting di forum Webmaster Indonesia (Forum official Google).
tolong bantu akun saya tidak bisa buat kelas di classroom, sy sdh coba hubungi admin google lewat email,belum ada respon.berhubung mendesak untuk pembelajaran..akun dengan domain qmail.id
Pertanyaan Google Classroom, silahkan posting di forum terkait.
Selamat malam mohon bantuannya pak, saya kesulitan sekali untuk login kembali pada akun gmail saya. Saya lupa password, nomor telpon yang dihubungkan pada gmail sudah lama sekali tidak digunakan. Saya terkena musibah diperjalanan mau pergi kuliah kena hipnotis hp yang saya gunakan diambil berserta lainnya sementara sebelumnya saya kalau mau login akun kelaptop saya selalu mengkaitakan konfirmasi pada hp saya. Mohon bantu saya pak 🙏🏻
Karena pertanyaan ini diluar topik Google Ads, coba posting di forum Gmail.
salah transfer akun
Untuk kasus ini silahkan hubungi tim support Google Ads ya.
selamat siang pak, mohon bantuannya ya, kalau saya mau menanyakan tentang tagihan dr google gimana ya? soalnya saya tidak merasa ada pembelian aplikasi google reflectly, tetapi ditagihan saya ada tagihan seperti itu.
sebelumnya saya ucapkan terima kasih.
Coba cek halaman ini dengan login gmail. Apakah ada aktifitas untuk pembelian aplikasi tersebut?