Jika anda memiliki masalah dengan iklan anda, anda dapat berkonsultasi langsung dengan tim support Google Ads.
Anda beberapa cara yang bisa anda lakukan seperti:
1. Menelepon langsung ke Google
Untuk menelepon langsung anda bisa menggunakan nomor telepon berikut: (021) 29703917 / 30049327 / 29703909 / 29703957. Usahakan anda meneleponnya di jam kerja yaitu senin – jumat jam 09.00-18.00.
2. Lewat menu get help pada dashboard Google Ads anda
Caranya, klik simbol tanda tanya pada akun anda > lalu klik Get help.
Klik bagian Contact us.
Pada step pertama, tulis inti masalah yang anda miliki > lalu klik Next step.
Pada step ke 2, klik Others > lalu klik Next step.
Pada step ke 3, pilih salah satu cara yang anda inginkan. Misalnya saya ingin bertanya lewat chat, maka saya mengklik menu Chat.
Lengkapi beberapa informasi yang diminta seperti nama, email, CID, serta detail masalahnya bisa anda jelaskan disana, lalu klik Submit.
Tim support Google Ads akan segera menghubungi anda lewat chat 🙂
3. Kirim pesan lewat akun facebooknya Google Ads Indonesia
Selain lewat beberapa cara di atas, anda juga bisa menghubungi tim support Google Ads Indonesia lewat facebook.
Caranya, search saja “Google Ads” di aplikasi facebook anda lalu klik akun facebook pagenya. Jika anda ingin mengaksesnya lewat desktop silahkan kunjungi link ini.
Anda bisa langsung kirim pesan lewat tombol Send Message.
Sekian dulu ya, semoga bermanfaat 🙂
Baca juga artikel lainnya ya...
- Expected CTR
- Negative Keyword pada Display Campaign
- Cara Google Menentukan Nilai Quality Score
- Cara Memasang Google Ads Conversion Tracking Menggunakan Google Tag Manager
- 9 Tips Kreatif Membuat Iklan GDN
- 10 Tips Menulis Iklan di Google Ads
- Bagaimana Cara Smart Bidding dalam Memaksimalkan Conversion
- Payment Settings
- Bolehkah Saya Mengiklankan Beberapa Website dalam 1 Akun Google Ads?
- Cara Menggunakan Penargetan Lokasi di Google Ads
- Cara Menghitung Return On Ad Spend (ROAS)
- Lebih Lanjut Mengenai Pembayaran Otomatis dan Manual
- Cara Membaca Saldo Terutang dan Sisa Kredit Pada Pembayaran Otomatis dan Manual
- Iklan Ditolak Karena Malware
- Cara Google Mengetahui Orang Sedang Berada di Lokasi Tertentu dan Orang yang Tertarik Pada Lokasi Tertentu
- Mencegah Iklan Tayang pada Kata Pencarian yang Tidak Tepat
- Mengukur Brand Awareness Di Google Ads
- Memahami Status Iklan
- Ad Relevance
- Perbedaan Billed Cost dan Served Cost
Saya lupa Kata sandi akun ranggaaria8@gmail.com
Untuk masalah ini, silahkan posting pertanyaannya di forum terkait yaitu: https://support.google.com/accounts/community?hl=id
Terkait saldo yg belum masuk sampai hari inu
Jika melakukan pembayaran transfer bank biasanya akan masuk otomatis dalam 2 hingga 3 hari kerja (diluar hari libur).
Tapi jika belum masuk juga silahkan laporkan lewat form https://g.co/SelidikiPembayaran
Pagi…,mohon bantuannya. Saya belum menemukan cara utk menghubungi google ttg masalah di akun saya.
Hari ini tiba2 akun google saya sign out sendiri. Tidak bisa verifikasi karena saya tidak menerima sms kode verifikasi. Di email recovery pun tertulis harus menunggu lebih lama utk prosesnya.
Karena masalah ini, saya kehilangan akun google play, youtube premium, google one, dll.
Dimanakah saya bisa meminta bantuan google untuk masalah ini?
Untuk masalah yang anda punya tsb tidak berkaitan dengan Google Ads ya? Untuk masalah tersebut coba posting di forum ini: https://support.google.com/accounts/community?hl=id