Auction adalah proses Google melelang slot iklan kepada pengiklan sebagai peserta lelang. Dengan proses auction Google akan menentukan iklan mana yang harus ditayangkan dan diurutkan berdasarkan peringkat masing-masing iklan. Iklan dengan peringkat tertinggi akan mendapatkan posisi teratas.

Baca: Apa itu ad rank & faktor apa saja yang mempengaruhinya?

Proses auction terjadi setiap kali orang melakukan pencarian di Google. Iklan yang layak untuk ditayangkan akan langsung diikutsertakan dalam proses auction. Tapi, karena terbatasnya slot iklan, maka tidak semua iklan yang ikut dalam proses auction bisa tayang di hasil pencarian Google.

Proses Auction

Perhatikan gambar berikut ini.

Penjelasan untuk gambar di atas:

1. Saat seseorang melakukan pencarian, Google akan menemukan semua iklan yang related dengan kata pencarian tersebut.
2. Google menyeleksi iklan yang tidak layak tayang yang disebabkan karena penargetan yang tidak sesuai atau iklan tersebut ditolak karena melanggar kebijakan.
3. Google menentukan mana saja iklan yang harus ditayangkan dan urutan posisi untuk iklan tersebut. Iklan dengan Ad Rank tertinggi akan diposisikan pada urutan teratas.

Dengan menggunakan target CPA (Cost Per Acquisition), Google akan membantu anda untuk mendapatkan konversi sebanyak mungkin sesuai dengan biaya per konversi yang anda inginkan. Target CPA merupakan smart bidding (selain Target ROAS, Maximize Conversions, dan Enhanced CPC) yang mana menggunakan machine learning untuk menentukan bid yang tepat pada setiap proses auction.

Anda mungkin perlu menggunakan target CPA jika:

• Tujuan anda beriklan untuk mendapatkan konversi (lead / sales / mobile app download).
• Ingin mendapatkan konversi sebanyak mungkin sesuai dengan biaya per konversi yang anda harapkan.
• Memaksimalkan profit dari campaign Google Ads anda.

Anda seharusnya bisa menggunakan target CPA jika:

• Sudah memasang conversion tracking.
• Campaign (Search) tersebut paling tidak sudah memiliki 15 konversi dalam 1 bulan terakhir (kalau punya 50 konversi dalam 1 bulan terakhir akan lebih baik).
• Mendapat rekomendasi dari Google untuk menggunakan target CPA.

Perlu dipertimbangkan:

• Menentukan nilai target CPA diawal setidaknya sama dengan nilai rata-rata biaya per konversi selama 1 bulan terakhir atau sesuai rekomendasi yang Google berikan.
• Berikan waktu untuk fase pembelajaran selama 1 hingga 2 minggu sebelum menurunkan nilai target CPA anda.
• Menggunakan campaign experiment untuk melakukan A/B testing.
• Saat menggunakan target CPA, budget yang disarankan adalah 10x lipat dari target CPA.

Fungsi negative keyword pada display campaign berbeda dengan search campaign. Negative keyword pada search campaign akan mencegah iklan tayang pada kata pencarian tertentu.

Baca: Negative keyword pada search campaign.

Sedangkan negative keyword pada display campaign akan mencegah iklan tayang pada konten yang dianggap relevan dengan negative keyword yang digunakan, walaupun negative keywordnya tidak menjadi bagian dari konten website tersebut.

Contoh: Anda menggunakan keyword celana wanita sebagai negative keyword. Bisa saja iklan tidak akan tayang di halaman tentang jeans wanita, walaupun di halaman tersebut tidak terdapat keyword celana wanita. Tapi, mungkin saja iklan tetap tayang di halaman tentang rok wanita atau celana pria. Intinya, sistem Google Ads sendiri yang akan menentukan konten mana saja yang dianggap relevan dan konten seperti apa yang tetap bisa menayangkan iklan.

Cara membuat negative keyword

Klik campaignnya > lalu klik menu Keywords.

Klik tab Negative keywords > lalu klik tombol Plus.

Pada halaman tersebut, anda akan melihat 2 opsi yaitu:

• Membuat negative keyword langsung pada tingkat campaign atau ad group.
• Mengelompokan negative keyword dengan menggunakan negatif keyword list.

*Saya menyarankan untuk menggunakan negatif keyword list.

Anda juga dapat membuat  negative keyword melalui menu Tools > Pilih Negative keyword lists.

Selesai. Jika ada yang ingin ditanyakan, silahkan comment ya 🙂

Dengan negative keyword anda dapat mencegah iklan tayang pada kata pencarian yang tidak tepat, sehingga iklan hanya tayang pada orang yang memang sedang mencari produk yang anda jual.

Contoh: Jika Anda menjual mobil baru, tentu anda tidak ingin iklannya tayang pada orang yang sedang mencari mobil bekas. Dalam kondisi seperti itu, anda perlu memiliki negative keyword seperti bekas, second, seken.

Ada 3 jenis negative keyword yaitu negative broad match, negative phrase match, dan negative exact match.

Negative broad match

Pada negative broad match, iklan tidak akan tayang jika kata pencarian terdiri dari semua negative keyword, walaupun urutannya berbeda.

Contoh negative keyword: running shoes

Negative phrase match

Pada negative phrase match, iklan tidak akan tayang jika kata pencarian mengandung kata yang sama persis dan berurutan dengan negative phrase match. Iklan bisa tayang jika kata pencarian merupakan negative phrase match yang tidak berurutan.

Contoh negative keyword: “running shoes”

Negative exact match

Pada negative exact match, iklan tidak akan tayang jika kata pencarian sama persis dengan negative exact match.

Contoh negative keyword: [running shoes]

Cara membuat negative keyword

Klik campaignnya > lalu klik menu Keywords.

Klik tab Negative keywords > lalu klik tombol Plus.

Pada halaman tersebut, anda akan melihat 2 opsi yaitu:

• Membuat negative keyword langsung pada tingkat campaign atau ad group.
• Mengelompokan negative keyword dengan menggunakan negatif keyword list.

*Saya menyarankan untuk menggunakan negatif keyword list.

Anda juga dapat membuat negative keyword melalui menu Tools > Pilih Negative keyword lists.

Jika campaign anda sudah running, anda bisa membuat negative keyword dari tab search term. Caranya: Pilih campaign / ad group > Klik menu Keywords > Klik tab Search terms > Centang keyword yang tidak sesuai > Klik Add as negative keyword.

*Secara default, keyword yang di add akan menjadi exact match negative keyword.

Rangkuman

• Negative keyword berfungsi untuk mencegah iklan tayang pada kata pencarian yang tidak sesuai dengan produk anda.
• Karena negative keyword akan mengabaikan close variant, maka anda perlu memasukan kata sinonim, misspelling, singular & plural (khusus bahasa inggris), dan jenis close variation lainnya. Contoh: negative keyword [bekas & murah] tidak sama dengan [bekas dan murah].
• Semakin banyak negative keyword maka semakin mempersempit jangkauan iklan.
• Pada negative broad match, iklan tidak akan tayang jika kata pencarian terdiri dari semua negative keyword, walaupun urutannya berbeda.
• Pada negative phrase match, iklan tidak akan tayang jika kata pencarian mengandung kata yang sama persis dan berurutan dengan negative phrase match.
• Pada negative exact match, iklan tidak akan tayang jika kata pencarian sama persis dengan negative exact match.
• Tidak ada jenis negative broad match modifier. Simbol plus (+) pada negative keyword akan diabaikan.
• Iklan tetap tayang pada kata pencarian yang terdiri lebih dari 10 kata dan negative keyword berada pada kata ke 11 atau lebih dari itu. Contoh: negative keyword anda adalah diskon. Iklan tetap tayang pada kata pencarian tempat penginapan nyaman di area kuta bali harga mudah dan diskon. Karena kata diskon berada pada posisi ke 11 dari kata pencarian.
• Kata site:www.example.com pada negative keyword akan dihapus. Contoh: [site:www.example.com mobil bekas] maka itu sama artinya dengan [mobil bekas].
• Cara kerja negative keyword pada campaign display dan video berbeda dengan negative keyword pada campaign search. Baca: Negative keyword pada display campaign.

Billed Cost dan served cost adalah 2 macam perhitungan biaya yang harus dipahami oleh pengiklan.

Saat anda menentukan daily budget maka dihari-hari tertentu Google bisa saja menghabiskan 2 x lipat dari daily budget yang anda tentukan.

Misalnya daily budget anda Rp 100.000 maka dihari-hari tertentu Google bisa saja menghabiskan hingga Rp 200.000 dan tidak akan menagih anda lebih dari Rp 200.000 pada hari itu.

Tapi, kadang-kadang pada kolom cost anda melihat nilai yang lebih dari 2 x lipat daily budget, misalnya pada kolom cost nilainya adalah Rp 210.000.

Sehingga, nilai Rp 10.000 tersebut tidak akan ditagihkan kepada anda atau dengan kata lain anda mendapatkan klik gratis dari nilai Rp 10.000 tersebut.

Lihat gambar di bawah ini.

Pada gambar di atas daily budgetnya adalah Rp 98.600 yang mana jika Google menghabiskan 2 x lipat dari daily budget tersebut maka hasilnya adalah Rp 197.200. Sehingga harusnya Google tidak akan pernah menagih saya lebih dari Rp 197.200 dalam 1 hari.

Tapi pada kolom cost saya melihat nilai yang lebih dari Rp 197.200.

Lho, kenapa bisa begitu?

Okay, nilai Rp 198.800 itu disebut sebagai Served Cost. Maksudnya, nilai cost yang anda lihat pada tabel laporan belum tentu akan sama dengan nilai yang ditagihkan ke anda.

Sementara, nilai atau biaya yang akan ditagihkan ke anda disebut sebagai Billed Cost.

Jadi, nilai Served Cost bisa saja melebihi dari 2 x lipat daily budget tapi nilai Billed Cost tidak akan pernah melebihi dari 2 x lipat daily budget.

Anda bisa mengeceknya dengan masuk ke menu reports > predefined reports (dimensions) > other > billed cost.

Di halaman laporan ini, anda akan melihat kolom served cost dan billed cost. Perhatikan bahwa nilai billed cost tidak ada yang melebihi dari 2 x lipat daily budget (Rp 197.200).

Jika ada nilai served cost yang lebih dari Rp 197.200 maka billed cost nya hanya akan tercatat Rp 197.200.

Semoga bermanfaat ya 🙂 Kalau ada yang ingin ditanyakan silahkan tulis di kolom komentar atau posting di group Google Ads Indonesia!