Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa cara:

Informasi yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor WhatsApp atau telepon
• Nama bisnis atau perusahaan (jika relevan)
• Informasi pembayaran (diproses oleh payment gateway pihak ketiga — kami tidak menyimpan data kartu kredit)
• Pesan atau pertanyaan yang kamu kirim melalui form kontak atau WhatsApp

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber traffic (dari mana kamu menemukan website ini)
• Data interaksi dengan iklan (jika kamu mengklik iklan Google Ads kami)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Kamu

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran dan pembayaran program training
• Mengirimkan informasi program, jadwal, dan materi kepada peserta
• Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi
• Mengirimkan update program atau penawaran baru (hanya jika kamu setuju)
• Meningkatkan kualitas website dan layanan kami
• Menjalankan kampanye iklan bertarget (remarketing) melalui Google Ads
• Menganalisis performa website menggunakan Google Analytics
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak akan menggunakan data kamu untuk tujuan lain tanpa persetujuan kamu terlebih dahulu.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website ini menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di browser kamu — untuk meningkatkan pengalaman browsing dan menganalisis traffic. Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies fungsional: Diperlukan untuk fungsi dasar website.
• Cookies analitik: Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website kami.
• Cookies iklan: Google Ads dan Google Tag Manager untuk mengukur konversi dan menjalankan remarketing.

Kamu dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.

4. Google Ads dan Remarketing

Kami menggunakan Google Ads untuk menampilkan iklan kepada pengunjung yang pernah mengunjungi website ini (remarketing). Ini berarti kamu mungkin melihat iklan kami di website lain setelah mengunjungi renrasedoya.com.

Data yang digunakan untuk remarketing dikumpulkan melalui Google Tag Manager dan diproses sesuai kebijakan privasi Google. Kamu dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melalui Google Ads Settings.

Sebagai Google Premier Partner, kami mematuhi kebijakan data dan privasi yang ditetapkan oleh Google.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan: Platform pembayaran, layanan email marketing, dan tools analitik yang kami gunakan untuk mengoperasikan bisnis.
• Google: Melalui Google Analytics, Google Ads, dan Google Tag Manager untuk keperluan analitik dan iklan.
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang di Indonesia.

Semua pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh kebijakan privasi mereka masing-masing.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi kamu dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk penggunaan SSL/HTTPS di seluruh website.

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, tetapi akan melakukan upaya terbaik untuk melindungi data kamu.

7. Hak Kamu atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, kamu memiliki hak untuk:

• Mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu
• Meminta koreksi jika data kamu tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi kamu
• Menarik persetujuan kamu untuk menerima komunikasi pemasaran kapan saja
• Mengajukan keberatan atas penggunaan data kamu untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui halaman Contact.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini — atau selama diharuskan oleh hukum yang berlaku. Data peserta training disimpan selama minimal 2 tahun setelah program selesai untuk keperluan administratif dan alumni support.

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau meng-anonimkan data tersebut secara aman.

9. Tautan ke Situs Lain

Website ini mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga Instagram, YouTube, dan LinkedIn. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website-website tersebut. Kami menyarankan kamu membaca kebijakan privasi mereka masing-masing sebelum memberikan data pribadi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui update di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas. Kami menyarankan kamu mengunjungi halaman ini secara berkala.

Dengan terus menggunakan website ini setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadimu, silakan hubungi kami:

• Website: renrasedoya.com/contact

Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu maksimal 3 hari kerja.